مرجوعی و لغو سفارش
حق انصراف
طبق قانون مصرفکننده ایتالیا (فرمان قانونی 206/2005) و دستورالعمل 2011/83/EU، تا ۱۴ روز پس از دریافت محصولات میتوانی بدون ذکر دلیل از قرارداد انصراف بدهی.
چطور انصراف بدهم
- تا ۱۴ روز پس از تحویل به info@belloracosmetics.com بنویس و شماره سفارش را ذکر کن.
- محصولات را تا ۱۴ روز پس از اعلام، پلمب و استفادهنشده برگردان.
- هزینه ارسال مرجوعی با مشتری است، مگر اینکه محصول معیوب باشد یا اشتباه از ما بوده باشد.
استثناها
به دلایل بهداشتی، محصولات آرایشی بازشده یا بدون پلمب قابل مرجوع نیستند (ماده ۵۹ قانون مصرفکننده).
بازپرداخت
کل مبلغ، شامل هزینه ارسال استاندارد، حداکثر ۱۴ روز پس از دریافت مرجوعی به همان روش پرداخت برگردانده میشود.
محصولات معیوب
اگر محصولی آسیبدیده یا معیوب رسید، فوراً با یک عکس با ما تماس بگیر: با هزینه خودمان تعویض یا بازپرداخت میکنیم. گارانتی قانونی انطباق ۲ سال است.